A/B Testing
A/B testing adalah cara membandingkan dua versi sebuah iklan, halaman, atau pesan yang dibedakan pada variabel tertentu untuk mengetahui versi mana yang memberi hasil lebih baik.
Kamus istilah digital marketing
Arti istilah digital marketing dalam satu kalimat, lengkap dengan contoh di bisnis Indonesia dan rumus untuk metrik yang bisa dihitung.
Menampilkan semua 100 istilah.
A
Ads Manager
Ads Manager (Pengelola Iklan Meta) adalah fitur dari Meta untuk membuat, mengelola, dan melihat hasil iklan di Facebook, Instagram, dan platform Meta lainnya.
Affiliate Marketing
Affiliate marketing adalah model pemasaran ketika seseorang mempromosikan produk atau layanan milik pihak lain dan mendapat komisi dari penjualan yang terjadi lewat tautan khususnya.
AI Overview
AI Overview (Ringkasan AI) adalah fitur Google Penelusuran yang menampilkan ringkasan jawaban buatan AI di halaman hasil pencarian, lengkap dengan tautan ke situs yang mendukung jawabannya.
AIDA
AIDA adalah model pemasaran empat tahap (Attention, Interest, Desire, Action) yang menggambarkan perjalanan calon pembeli dari pertama kali memperhatikan pesan sampai mengambil tindakan.
Algoritma Media Sosial
Algoritma media sosial adalah kumpulan aturan dan data yang dipakai platform untuk memutuskan konten apa yang ditampilkan kepada setiap pengguna dan dalam urutan apa.
Analisis SWOT
Analisis SWOT adalah teknik perencanaan strategis yang memetakan kekuatan (strengths), kelemahan (weaknesses), peluang (opportunities), dan ancaman (threats) sebuah bisnis, produk, atau rencana.
B
Backlink
Backlink adalah tautan dari situs lain yang mengarah ke situsmu, dan bagi mesin telusur tautan seperti ini menjadi salah satu sinyal untuk menilai relevansi dan kepercayaan sebuah halaman.
Bounce Rate
Bounce rate (rasio pantulan) di Google Analytics 4 adalah persentase sesi tanpa engagement, yaitu kunjungan yang tidak memenuhi satu pun kriteria sesi engagement.
Brand Awareness
Brand awareness adalah tingkat seberapa kenal target pasarmu dengan merekmu dan seberapa mudah mereka mengenalinya.
Brand Positioning
Brand positioning adalah strategi menempatkan merek di benak pelanggan sasaran sehingga mereka paham apa yang membuatnya berbeda dari pesaing dan mengapa merek itu layak dipilih.
Branding
Branding adalah proses membentuk cara sebuah bisnis dikenali, dirasakan, dan diingat orang, mulai dari positioning, nilai, dan gaya bicara sampai identitas visual dan setiap interaksi dengan pelanggan.
Buyer Persona
Buyer persona adalah profil berbasis riset yang mewakili satu segmen target audiens, lengkap dengan tujuan, masalah, motivasi, dan perilaku belinya.
C
CAC
CAC (Customer Acquisition Cost) adalah total biaya penjualan dan pemasaran yang dikeluarkan bisnis untuk mendapatkan satu pelanggan baru dalam periode tertentu.
Call to Action (CTA)
Call to action (CTA) adalah bagian halaman, iklan, atau konten yang mengajak audiens melakukan satu langkah tertentu, misalnya membeli, mendaftar, atau mengirim pesan.
Content Creator
Content creator adalah orang yang membuat konten secara konsisten tentang topik tertentu atau untuk audiens tertentu, dalam bentuk tulisan, visual, maupun audio.
Content Marketing
Content marketing adalah publikasi materi tertulis dan visual secara online dengan tujuan menarik lebih banyak calon pelanggan (leads) ke bisnismu.
Conversion Rate
Conversion rate adalah rata-rata jumlah konversi per interaksi, ditampilkan sebagai persentase.
Copywriting
Copywriting adalah kata-kata, tertulis maupun lisan, yang dipakai pemasar untuk mendorong orang melakukan suatu tindakan setelah membaca atau mendengarnya.
Core Web Vitals
Core Web Vitals adalah kumpulan metrik yang mengukur pengalaman pengguna sungguhan dalam hal performa pemuatan, interaktivitas, dan stabilitas visual halaman.
CPA
CPA (cost per acquisition) adalah total biaya pemasaran yang dibelanjakan untuk setiap tindakan yang dilakukan pelanggan, misalnya pembelian, registrasi, atau pendaftaran.
CPC
CPC (cost per click) adalah biaya yang kamu bayar untuk setiap klik pada iklan, dan CPC rata-rata dihitung dengan membagi total biaya klik dengan jumlah klik.
CPL
CPL (cost per lead) adalah rata-rata biaya pemasaran yang kamu keluarkan untuk mendapatkan satu lead, yaitu calon pelanggan yang meninggalkan kontak atau menyatakan minat.
CPM (Cost per Mille)
CPM (cost per mille) adalah rata-rata biaya yang kamu keluarkan untuk setiap 1.000 tayangan iklan.
CRM (Customer Relationship Management)
CRM (customer relationship management) adalah sistem yang membantu bisnis mengelola interaksi dengan pelanggan dan calon pelanggan dengan mengatur, mengotomatiskan, dan menyatukan proses penjualan, pemasaran, dan layanan.
CTR
CTR (click-through rate) adalah persentase klik yang didapat iklan atau tautanmu dibandingkan jumlah tayangannya, yaitu jumlah klik dibagi jumlah tayangan.
Customer Journey
Customer journey adalah rangkaian interaksi seorang pelanggan dengan merek atau produk, sejak ia menyadari masalahnya sampai mengambil keputusan membeli.
Customer Lifetime Value (LTV)
Customer lifetime value (LTV atau CLV) adalah perkiraan total pendapatan yang dihasilkan seorang pelanggan rata-rata selama ia masih berbelanja di usahamu.
Customer Retention
Customer retention adalah kemampuan usaha mempertahankan pelanggan lamanya agar terus membeli dari waktu ke waktu, yang biasanya diukur dengan persentase pelanggan yang bertahan dalam satu periode.
D
Data Driven Marketing
Data driven marketing adalah pendekatan pemasaran yang memakai data, terutama data pelanggan, sebagai dasar setiap keputusan, dari materi kreatif sampai kampanye.
Digital Marketing
Digital marketing adalah pemakaian berbagai taktik dan kanal digital untuk menjangkau pelanggan di tempat mereka banyak menghabiskan waktu, yaitu di internet.
Digital Marketing Specialist
Digital marketing specialist adalah profesional yang merencanakan, menjalankan, dan mengukur kegiatan pemasaran lewat kanal online seperti mesin pencari, media sosial, email, dan iklan digital.
Dropshipping
Dropshipping adalah model jualan online yang membuat pemilik toko bisa memenuhi pesanan langsung dari grosir atau produsen, tanpa mengurus stok dan pengiriman sendiri.
E
E-commerce
E-commerce (electronic commerce) adalah kegiatan jual beli barang atau jasa, baik fisik maupun digital, yang transaksinya dilakukan secara online.
E-E-A-T
E-E-A-T adalah singkatan dari experience, expertise, authoritativeness, and trustworthiness (pengalaman, keahlian, otoritas, dan kredibilitas), aspek yang berusaha dikenali sistem Google saat memprioritaskan konten yang bermanfaat.
Email Marketing
Email marketing adalah bentuk pemasaran digital yang mengirim pesan promosi atau newsletter lewat email kepada daftar pelanggan yang sudah berlangganan.
Engagement Rate
Engagement rate adalah persentase interaksi (suka, komentar, simpan, dan bagikan) yang didapat kontenmu, dibanding jumlah pengikut atau jangkauan.
F
Funnel Marketing
Funnel marketing adalah peta tahapan yang dilalui calon pembeli, mulai dari pertama kali mengenal brand sampai membeli dan menjadi pelanggan setia.
FYP
FYP adalah feed For You di TikTok yang menampilkan rangkaian video pilihan sistem rekomendasi sesuai minat tiap pengguna.
G
Google Ads
Google Ads adalah program periklanan online milik Google untuk membuat iklan yang menjangkau orang tepat saat mereka tertarik pada produk atau jasa yang kamu tawarkan.
Google AdSense
Google AdSense adalah program gratis dari Google yang memungkinkan pemilik situs mendapat penghasilan dengan menampilkan iklan di samping konten online mereka.
Google Analytics
Google Analytics adalah platform dari Google yang mengumpulkan data dari situs web dan aplikasi untuk membuat laporan yang memberi wawasan tentang bisnismu.
Google Bisnisku (Google Business Profile)
Google Bisnisku, sebutan populer untuk Google Profil Bisnis (Google Business Profile), adalah layanan gratis dari Google untuk mengelola cara bisnismu tampil di Google Maps dan Penelusuran.
H
Hashtag
Hashtag adalah kata atau frasa yang diawali tanda pagar (#) di keterangan atau komentar unggahan untuk mengelompokkan konten ke halaman topik yang sama.
I
Iklan Baris
Iklan baris adalah iklan kecil dan singkat yang hanya terdiri atas beberapa baris teks dalam sebuah kolom, sehingga disebut juga iklan mini.
Impression
Impression adalah hitungan berapa kali iklan atau kontenmu tampil di layar, termasuk ketika orang yang sama melihatnya lebih dari sekali.
Inbound Marketing
Inbound marketing adalah metode pemasaran yang menarik calon pelanggan lewat konten dan pengalaman yang bermanfaat bagi mereka, bukan dengan mengejar mereka lewat pesan yang tidak diminta.
Influencer Marketing
Influencer marketing adalah strategi pemasaran yang bekerja sama dengan kreator konten berpengaruh untuk memperkenalkan dan mempromosikan produk atau layanan kepada audiens mereka.
Insight Media Sosial
Insight media sosial adalah data statistik bawaan platform, seperti Instagram Insights, yang menunjukkan performa akun dan kontenmu serta siapa saja yang melihat dan berinteraksi dengannya.
Internal Link
Internal link adalah tautan dari satu halaman ke halaman lain di situs yang sama, yang membantu pembaca dan mesin pencari menemukan serta memahami isi situsmu.
K
Kalender Konten
Kalender konten adalah rencana tertulis yang mengatur konten apa yang akan diterbitkan, kapan, di kanal mana, dan oleh siapa, sehingga jadwal unggahan bisa dipantau bersama.
Keyword
Keyword (kata kunci) adalah kata atau frasa yang diketik orang di mesin pencari, yang kamu pilih sebagai topik sebuah halaman atau sebagai pemicu tampilnya iklan.
KOL (Key Opinion Leader)
KOL (key opinion leader) adalah orang yang dianggap ahli dan dipercaya di satu bidang tertentu, sehingga pendapatnya memengaruhi pilihan audiens yang mengikutinya.
KPI
KPI adalah ukuran kinerja yang dipilih untuk memantau kemajuan menuju satu tujuan bisnis tertentu dalam kurun waktu tertentu.
L
Landing Page
Landing page adalah halaman web yang dituju orang setelah mengeklik iklan atau tautan kampanye, dibuat untuk satu tujuan seperti mengisi formulir atau membeli.
Lead Magnet
Lead magnet adalah sesuatu yang diberikan gratis, misalnya panduan, checklist, atau sampel, sebagai imbalan atas data kontak calon pelanggan.
Leads
Leads adalah orang atau bisnis yang sudah menunjukkan minat pada produk atau jasamu dan meninggalkan data kontak sehingga bisa kamu hubungi lagi.
Local SEO
Local SEO adalah proses meningkatkan visibilitas bisnis lokal di mesin pencari agar mudah ditemukan calon pelanggan di sekitar lokasinya, misalnya di Google Maps dan Penelusuran.
Lookalike Audience
Lookalike audience (pemirsa serupa) adalah cara iklan Meta menjangkau orang baru yang karakteristiknya mirip dengan pelanggan yang sudah kamu punya.
M
Marketing Automation
Marketing automation adalah pemakaian software untuk menjalankan tugas pemasaran secara otomatis, biasanya dipicu oleh tindakan pelanggan seperti mendaftar, mengisi formulir, atau membeli.
Marketing Mix
Marketing mix (bauran pemasaran) adalah kerangka tindakan perusahaan untuk memasarkan produk atau jasanya, yang klasiknya terdiri dari product, price, place, dan promotion.
Marketing Plan
Marketing plan adalah dokumen strategis yang menjabarkan cara bisnis menjangkau target audiens dan mengubah minat mereka menjadi pendapatan.
Marketplace
Marketplace (lokapasar) adalah situs web atau aplikasi yang menjadi wadah bagi pedagang untuk memasang penawaran barang atau jasa, dengan sebagian atau seluruh transaksi berlangsung di dalam sistemnya.
Meta Ads
Meta Ads adalah iklan berbayar yang dibuat dan dikelola lewat Pengelola Iklan Meta untuk tayang di Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp, dan Meta Audience Network.
Meta Description
Meta description adalah ringkasan singkat isi sebuah halaman yang ditulis di tag HTML deskripsi meta dan bisa dipakai Google sebagai cuplikan di hasil penelusuran.
Meta Pixel
Meta Pixel adalah potongan kode yang dipasang di situs web untuk mencatat tindakan pengunjung, sehingga kamu bisa mengukur dan mengoptimalkan iklan Meta.
N
Newsletter
Newsletter adalah email berkala yang dikirim ke orang yang sudah berlangganan untuk berbagi konten pilihan, kabar terbaru, atau promo, dengan tujuan membangun hubungan jangka panjang.
O
Open Rate
Open rate adalah persentase email yang berhasil terkirim lalu tercatat dibuka oleh penerimanya dalam satu kampanye email.
Organic Traffic
Organic traffic adalah kunjungan ke situs yang datang lewat tautan non-iklan di hasil mesin pencari, bukan dari iklan yang kamu bayar.
P
Pemasaran (Marketing)
Pemasaran (marketing) adalah aktivitas, lembaga, dan proses untuk menciptakan, mengomunikasikan, menyampaikan, dan mempertukarkan penawaran yang bernilai bagi pelanggan, klien, mitra, dan masyarakat luas.
Performance Marketing
Performance marketing adalah strategi pemasaran digital yang berfokus pada hasil terukur, di mana pengiklan membayar berdasarkan tindakan tertentu seperti klik, prospek, atau penjualan.
Personal Branding
Personal branding adalah upaya membangun citra diri yang tampil ke publik, terutama secara online, berdasarkan kepribadian, keahlian, dan pengalaman seseorang.
PPC
PPC (pay per click) adalah model iklan berbayar yang menagih pengiklan setiap kali iklannya diklik, bukan setiap kali iklannya ditampilkan.
Promosi
Promosi adalah kegiatan memperkenalkan produk, jasa, atau merek kepada calon pembeli supaya mereka mengenal dan tertarik pada apa yang dijual.
R
Reach
Reach (jangkauan) adalah jumlah akun berbeda yang melihat iklan atau kontenmu setidaknya sekali dalam periode tertentu.
Retargeting
Retargeting adalah cara menayangkan iklan kepada orang yang sebelumnya pernah berinteraksi dengan bisnismu, misalnya pernah mengunjungi situs atau membuka aplikasimu, terutama yang belum melakukan konversi seperti membeli.
ROAS
ROAS (return on ad spend) adalah perbandingan antara pendapatan atau nilai konversi yang datang dari iklan dan biaya iklan yang kamu keluarkan untuk mendapatkannya.
ROI
ROI (return on investment) adalah perbandingan antara laba yang dihasilkan kegiatan pemasaran dan seluruh biaya yang kamu keluarkan untuk kegiatan itu, biasanya ditulis dalam persen.
S
Sales Marketing
Sales marketing adalah sebutan untuk kerja yang menyatukan pemasaran (menarik dan mendidik calon pembeli) dengan penjualan (menindaklanjuti calon pembeli sampai terjadi transaksi).
Segmentasi Pasar
Segmentasi pasar adalah strategi membagi pasar yang luas menjadi kelompok pelanggan yang lebih kecil, disebut segmen, berdasarkan ciri yang sama di antara mereka.
SEM
SEM (search engine marketing) adalah pemasaran lewat mesin pencari dengan iklan berbayar agar produk atau jasamu tampil di hasil penelusuran saat orang mengetik kata kunci tertentu.
SEO
SEO (search engine optimization) adalah proses membantu mesin telusur memahami konten situsmu sekaligus membantu orang menemukan situs itu dan memutuskan untuk mengunjunginya lewat hasil penelusuran.
SEO Friendly
SEO friendly adalah sebutan untuk situs atau halaman web yang dibuat agar mudah ditemukan, dipahami, dan ditampilkan oleh mesin pencari, sekaligus nyaman dibaca pengunjung.
SEO Off Page
SEO off page adalah semua upaya di luar situsmu sendiri yang memengaruhi peringkat di mesin telusur, misalnya mendapatkan backlink dan sebutan merek dari situs lain.
SEO On Page
SEO on page adalah praktik mengoptimalkan isi, struktur, dan elemen HTML di dalam sebuah halaman web agar mesin pencari memahami topiknya dan menampilkannya untuk pencarian yang relevan.
SEO Specialist
SEO specialist adalah orang yang bertugas meningkatkan kemunculan situs di hasil penelusuran organik lewat riset kata kunci, perbaikan konten dan teknis situs, serta pemantauan hasilnya.
SERP
SERP (search engine results page) adalah halaman yang kamu lihat setelah mengetik kata kunci di mesin telusur seperti Google, berisi hasil organik, hasil berbayar, dan berbagai elemen tambahan.
Sitemap
Sitemap (peta situs) adalah file yang memberi mesin telusur informasi tentang halaman, video, dan file lain di situsmu, serta hubungan di antara semuanya.
Social Media Marketing
Social media marketing adalah proses membuat konten untuk platform media sosial guna mempromosikan produk atau jasa, membangun komunitas dengan target audiens, dan mengarahkan kunjungan ke bisnismu.
Social Media Specialist
Social media specialist adalah orang yang mengelola akun media sosial sebuah bisnis, dari membuat konten yang cocok untuk tiap platform, memantau percakapan, sampai mengukur hasilnya.
STP (Segmenting, Targeting, Positioning)
STP (segmenting, targeting, positioning) adalah pendekatan pemasaran tiga langkah: membagi pasar ke beberapa segmen, memilih segmen yang dibidik, lalu menentukan posisi produk bagi segmen itu.
Strategi Pemasaran
Strategi pemasaran adalah rencana tertulis yang jelas tentang cara bisnis mempromosikan mereknya ke audiens yang tepat, yang menghubungkan tujuan besar bisnis dengan keputusan pemasaran yang spesifik.
T
Target Pasar
Target pasar adalah kelompok calon pembeli yang dipilih sebuah usaha sebagai sasaran utama produk atau jasanya.
Telemarketing
Telemarketing adalah cara memasarkan dan menjual produk atau jasa dengan menghubungi calon pembeli secara langsung lewat telepon.
TikTok Ads
TikTok Ads adalah layanan iklan berbayar TikTok yang dibuat dan dikelola lewat TikTok Ads Manager untuk menayangkan iklan kepada pengguna TikTok dan mengukur hasilnya.
U
UGC (User Generated Content)
UGC (user generated content) adalah konten yang dibuat oleh pelanggan tentang sebuah merek atau produk, lalu dipakai untuk keperluan pemasaran.
USP (Unique Selling Proposition)
USP (unique selling proposition) adalah alasan utama yang membedakan produkmu dari pesaing dan menjelaskan kenapa produkmu paling cocok untuk kebutuhan calon pembeli.
UTM Parameter
UTM parameter adalah potongan teks seperti utm_source dan utm_campaign yang ditambahkan ke URL tujuan supaya alat analitik bisa mencatat sumber dan kampanye yang mendatangkan pengunjung.
V
Value Proposition
Value proposition adalah pernyataan singkat yang menjelaskan kenapa pembeli sebaiknya memilih produk atau jasamu, yaitu solusi spesifik dan nilai yang bisa mereka harapkan darimu.
W
WhatsApp Business
WhatsApp Business adalah aplikasi WhatsApp untuk pemilik bisnis kecil yang bisa diunduh gratis, dengan fitur bawaan untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan menampilkan produk.