Reach
Reach (jangkauan) adalah jumlah akun berbeda yang melihat iklan atau kontenmu setidaknya sekali dalam periode tertentu.
Kamus
Engagement Rate
Engagement rate adalah persentase interaksi (suka, komentar, simpan, dan bagikan) yang didapat kontenmu, dibanding jumlah pengikut atau jangkauan.
Panduan lengkap: Engagement Rate: Arti, Rumus, dan Cara Menghitungnya di Instagram dan TikTok
Engagement rate mengukur seberapa kuat kontenmu mengena di audiens: bukan hanya berapa orang yang melihat, tetapi berapa yang cukup peduli untuk merespons. Interaksi yang dihitung biasanya suka, komentar, simpan, dan bagikan.
Ada dua pembagi yang sering dipakai. Rumus standar membagi total interaksi dengan jumlah pengikut. Varian kedua membagi dengan jangkauan (reach), yaitu jumlah akun unik yang benar-benar melihat unggahan. Panduan HubSpot menyebut varian per jangkauan lebih tepat karena algoritma Instagram tidak menampilkan setiap unggahan ke setiap pengikut, tetapi data jangkauan hanya bisa kamu lihat untuk akunmu sendiri lewat Insights, bukan untuk akun pesaing.
Karena itu, sebutkan pembagi yang kamu pakai setiap kali melaporkan engagement rate, dan jangan membandingkan angka per pengikut dengan angka per jangkauan. Kamus ini sengaja tidak memberi angka patokan "engagement rate yang bagus"; pembanding paling aman adalah angka akunmu sendiri dari waktu ke waktu, dengan rumus yang sama.
Untuk menghitung cepat tanpa rumus manual, Kelola Konten punya alat cek engagement rate. Pembahasan lengkap dengan cara menghitung di Instagram dan TikTok ada di artikel Engagement Rate.
Contoh di bisnis Indonesia
Contoh ilustrasi: akun Instagram sebuah usaha batik di Pekalongan punya 8.000 pengikut. Satu Reels mendapat 320 suka, 40 komentar, 25 simpan, dan 15 bagikan, jadi total 400 interaksi.
- Per pengikut: 400 / 8.000 x 100% = 5%.
- Per jangkauan: kalau Insights menunjukkan jangkauan 5.000 akun, maka 400 / 5.000 x 100% = 8%.
Kedua angka ini menggambarkan unggahan yang sama dengan pembagi berbeda. Semua angka di sini contoh ilustrasi, bukan patokan.
Rumus
Engagement rate = (Suka + Komentar + Simpan + Bagikan) / Pengikut x 100%
- Suka, Komentar, Simpan, Bagikan
- jumlah interaksi pada satu unggahan
- Pengikut
- jumlah pengikut akun saat data diambil
Varian per jangkauan mengganti Pengikut dengan Jangkauan (akun unik yang melihat unggahan). Data jangkauan hanya tersedia di Insights akun milikmu sendiri.
Istilah terkait
Impression
Impression adalah hitungan berapa kali iklan atau kontenmu tampil di layar, termasuk ketika orang yang sama melihatnya lebih dari sekali.
Insight Media Sosial
Insight media sosial adalah data statistik bawaan platform, seperti Instagram Insights, yang menunjukkan performa akun dan kontenmu serta siapa saja yang melihat dan berinteraksi dengannya.
Algoritma Media Sosial
Algoritma media sosial adalah kumpulan aturan dan data yang dipakai platform untuk memutuskan konten apa yang ditampilkan kepada setiap pengguna dan dalam urutan apa.
Hashtag
Hashtag adalah kata atau frasa yang diawali tanda pagar (#) di keterangan atau komentar unggahan untuk mengelompokkan konten ke halaman topik yang sama.
UGC (User Generated Content)
UGC (user generated content) adalah konten yang dibuat oleh pelanggan tentang sebuah merek atau produk, lalu dipakai untuk keperluan pemasaran.
Sumber
- How to increase your Instagram engagement rate HubSpot, diakses