Value Proposition
Value proposition adalah pernyataan singkat yang menjelaskan kenapa pembeli sebaiknya memilih produk atau jasamu, yaitu solusi spesifik dan nilai yang bisa mereka harapkan darimu.
Kamus
USP (Unique Selling Proposition)
USP (unique selling proposition) adalah alasan utama yang membedakan produkmu dari pesaing dan menjelaskan kenapa produkmu paling cocok untuk kebutuhan calon pembeli.
Panduan USP di HubSpot Blog menjelaskan USP sebagai alat untuk menyampaikan faktor kunci yang memisahkan produkmu dari pesaing, sekaligus kenapa produkmu solusi terbaik untuk kebutuhan unik calon pembeli. HubSpot memberi satu pertanyaan penuntun untuk menyusunnya: apa yang ditawarkan bisnismu yang berbeda dari pesaing?
USP yang baik itu spesifik dan bisa dibuktikan. "Pelayanan ramah" atau "kualitas terbaik" belum menjadi USP, karena hampir semua penjual bisa mengatakannya. Bandingkan dengan "dikirim di hari yang sama untuk pesanan sebelum jam tertentu" atau "bahan dari petani di satu daerah yang disebut jelas", yang lebih sulit ditiru dan mudah dicek pembeli.
HubSpot juga menempatkan USP di tahap awal proses penjualan dan menyarankan agar USP disesuaikan dengan calon pembeli yang sedang kamu ajak bicara. Artinya, USP perlu berangkat dari buyer persona: keunggulan yang penting bagi satu kelompok pembeli belum tentu penting bagi kelompok lain.
USP sering dibahas bersama value proposition dan brand positioning. Secara sederhana, value proposition menjelaskan manfaat yang kamu tawarkan, USP menekankan bagian yang membedakanmu dari pesaing, dan positioning adalah posisi yang ingin kamu tempati di benak pasar. Setelah USP jelas, tuangkan ke copywriting di bio, deskripsi produk, dan iklan.
Contoh di bisnis Indonesia
Contoh ilustrasi: ada banyak penjual keripik pisang di Lampung yang berjualan di marketplace. Satu penjual memilih USP "keripik pisang tanpa gula tambahan, digoreng dengan minyak baru tiap produksi, dan tanggal produksi tertulis di kemasan". Klaim itu spesifik, bisa dicek pembeli, dan menjawab kebutuhan pembeli yang memperhatikan asupan gula.
Istilah terkait
Brand Positioning
Brand positioning adalah strategi menempatkan merek di benak pelanggan sasaran sehingga mereka paham apa yang membuatnya berbeda dari pesaing dan mengapa merek itu layak dipilih.
Buyer Persona
Buyer persona adalah profil berbasis riset yang mewakili satu segmen target audiens, lengkap dengan tujuan, masalah, motivasi, dan perilaku belinya.
Copywriting
Copywriting adalah kata-kata, tertulis maupun lisan, yang dipakai pemasar untuk mendorong orang melakukan suatu tindakan setelah membaca atau mendengarnya.
STP (Segmenting, Targeting, Positioning)
STP (segmenting, targeting, positioning) adalah pendekatan pemasaran tiga langkah: membagi pasar ke beberapa segmen, memilih segmen yang dibidik, lalu menentukan posisi produk bagi segmen itu.
Sumber
- Unique Selling Proposition: What It Is & How to Develop a Great One HubSpot Blog, diakses