STP (Segmenting, Targeting, Positioning)
STP (segmenting, targeting, positioning) adalah pendekatan pemasaran tiga langkah: membagi pasar ke beberapa segmen, memilih segmen yang dibidik, lalu menentukan posisi produk bagi segmen itu.
Kamus
Segmentasi PasarMarket Segmentation
Segmentasi pasar adalah strategi membagi pasar yang luas menjadi kelompok pelanggan yang lebih kecil, disebut segmen, berdasarkan ciri yang sama di antara mereka.
Tidak semua orang butuh produkmu dengan alasan yang sama. Segmentasi pasar membantu kamu memilah calon pembeli ke dalam kelompok yang punya kebutuhan, kebiasaan, atau kondisi serupa, supaya pesan dan anggaran pemasaran tidak dihamburkan ke semua orang sekaligus.
Panduan segmentasi pasar dari HubSpot menyebut ciri yang biasa dipakai untuk membagi pasar, yaitu demografi (misalnya usia, pendapatan, dan tahap kehidupan keluarga), psikografi (gaya hidup, nilai, hobi, dan kepribadian), lokasi geografis, dan pola perilaku (cara orang berbelanja, berinteraksi dengan merek, dan memakai produk). Kamu tidak wajib memakai semuanya. Pilih ciri yang benar-benar membedakan kebutuhan pembeli produkmu.
Panduan STP dari HubSpot menempatkan segmentasi sebagai langkah pertama dari kerangka STP. Setelah pasar dibagi, kamu memilih segmen mana yang mau dilayani (target pasar), lalu menentukan posisi produk di benak segmen itu. Hasil segmentasi juga menjadi bahan untuk menyusun buyer persona dan strategi pemasaran secara keseluruhan.
Panduan segmentasi HubSpot menyarankan agar tiap segmen bisa diukur, cukup besar, bisa ditindaklanjuti, dan berbeda dari kelompok lain. Panduan STP-nya menambahkan pertanyaan apakah segmen itu bisa dijangkau dan sanggup kamu layani. Kalau dua segmen ternyata membeli dengan alasan yang sama, gabungkan saja.
Contoh di bisnis Indonesia
Contoh ilustrasi: sebuah usaha kopi susu literan di Bandung membagi pembelinya menjadi tiga segmen. Pertama, karyawan kantor sekitar yang membeli satuan saat jam kerja. Kedua, mahasiswa yang mencari harga hemat dan sering membeli lewat aplikasi pesan antar. Ketiga, ibu rumah tangga yang membeli ukuran satu liter untuk stok di kulkas. Tiap segmen lalu diberi pesan berbeda: kecepatan pesan untuk karyawan, promo paket hemat untuk mahasiswa, dan kemasan awet untuk ibu rumah tangga.
Istilah terkait
Target Pasar
Target pasar adalah kelompok calon pembeli yang dipilih sebuah usaha sebagai sasaran utama produk atau jasanya.
Buyer Persona
Buyer persona adalah profil berbasis riset yang mewakili satu segmen target audiens, lengkap dengan tujuan, masalah, motivasi, dan perilaku belinya.
Strategi Pemasaran
Strategi pemasaran adalah rencana tertulis yang jelas tentang cara bisnis mempromosikan mereknya ke audiens yang tepat, yang menghubungkan tujuan besar bisnis dengan keputusan pemasaran yang spesifik.
Marketing Mix
Marketing mix (bauran pemasaran) adalah kerangka tindakan perusahaan untuk memasarkan produk atau jasanya, yang klasiknya terdiri dari product, price, place, dan promotion.
Sumber
- I Took a Deep Dive Into Market Segmentation: Here's Everything I Learned HubSpot Blog, diakses
- Segmentation, Targeting, & Positioning (STP Marketing): The Marketer's Guide HubSpot Blog, diakses