Digital Marketing
Digital marketing adalah pemakaian berbagai taktik dan kanal digital untuk menjangkau pelanggan di tempat mereka banyak menghabiskan waktu, yaitu di internet.
Kamus
Digital Marketing Specialist
Digital marketing specialist adalah profesional yang merencanakan, menjalankan, dan mengukur kegiatan pemasaran lewat kanal online seperti mesin pencari, media sosial, email, dan iklan digital.
Peran ini lahir dari digital marketing itu sendiri. Di halaman Google Career Certificates untuk Digital Marketing & E-commerce, Google menjelaskan bahwa orang yang berkarier di bidang ini memakai iklan display, email, mesin pencari, dan kanal online lain untuk menarik dan melibatkan pelanggan, mendorong pembelian, dan membangun loyalitas. Halaman itu juga mencantumkan digital marketing specialist sebagai salah satu peran tujuan, di samping paid search specialist, email marketing specialist, dan media planner.
Daftar peran itu memperlihatkan bahwa sebagian tugas digital marketing bisa dipegang spesialis per kanal, seperti paid search atau email. Dalam praktik, cakupannya bergantung pada perusahaan: di tim kecil, satu orang bisa memegang banyak kanal sekaligus, sedangkan di tim yang lebih besar tugasnya bisa dipecah ke peran seperti SEO specialist atau social media specialist.
Materi sertifikat yang sama menekankan keterampilan mengelola kampanye, menarik pelanggan lewat kanal seperti search, media sosial, dan email, serta mengukur hasil kampanye dengan alat seperti Google Analytics dan Google Ads. Jika diringkas, ada tiga kemampuan inti:
- Merencanakan: menentukan target, audiens, dan kanal yang paling masuk akal untuk anggaran yang ada.
- Menjalankan: membuat atau mengelola konten dan iklan sesuai jadwal.
- Mengukur: membaca data dari alat seperti Google Analytics lalu memutuskan apa yang dipertahankan dan apa yang diubah.
Nama jabatan untuk pekerjaan serupa bisa berbeda antar perusahaan, jadi saat membaca lowongan, perhatikan uraian tugasnya, jangan hanya judulnya. Gambaran tugas dan jalur kariernya dibahas di pilar Karier Digital Marketing.
Contoh di bisnis Indonesia
Contoh ilustrasi: sebuah brand hijab lokal di Bandung merekrut satu digital marketing specialist. Dalam seminggu, ia menyusun jadwal unggahan Instagram dan TikTok, memantau iklan Meta, mengirim email promo ke pelanggan lama, lalu menyusun laporan singkat untuk pemilik usaha. Misalnya (angka contoh ilustrasi) dengan anggaran iklan Rp3.000.000 per bulan, laporannya menjawab pertanyaan sederhana: kanal mana yang paling banyak mendatangkan pembeli, dan ke mana anggaran bulan depan sebaiknya dialihkan.
Istilah terkait
SEO Specialist
SEO specialist adalah orang yang bertugas meningkatkan kemunculan situs di hasil penelusuran organik lewat riset kata kunci, perbaikan konten dan teknis situs, serta pemantauan hasilnya.
Social Media Specialist
Social media specialist adalah orang yang mengelola akun media sosial sebuah bisnis, dari membuat konten yang cocok untuk tiap platform, memantau percakapan, sampai mengukur hasilnya.
Performance Marketing
Performance marketing adalah strategi pemasaran digital yang berfokus pada hasil terukur, di mana pengiklan membayar berdasarkan tindakan tertentu seperti klik, prospek, atau penjualan.
Google Analytics
Google Analytics adalah platform dari Google yang mengumpulkan data dari situs web dan aplikasi untuk membuat laporan yang memberi wawasan tentang bisnismu.
KPI
KPI adalah ukuran kinerja yang dipilih untuk memantau kemajuan menuju satu tujuan bisnis tertentu dalam kurun waktu tertentu.
Sumber
- Google Digital Marketing & E-commerce Certificate Google Career Certificates, diakses