Google Analytics
Google Analytics adalah platform dari Google yang mengumpulkan data dari situs web dan aplikasi untuk membuat laporan yang memberi wawasan tentang bisnismu.
Kamus
Bounce Rate
Bounce rate (rasio pantulan) di Google Analytics 4 adalah persentase sesi tanpa engagement, yaitu kunjungan yang tidak memenuhi satu pun kriteria sesi engagement.
Di Google Analytics 4, bounce rate adalah kebalikan dari rasio engagement. Sebuah sesi dihitung sebagai sesi engagement bila memenuhi salah satu kriteria berikut:
- berlangsung lebih dari 10 detik;
- memiliki peristiwa utama (key event);
- memiliki minimal 2 tayangan halaman atau tampilan layar.
Sesi yang tidak memenuhi satu pun kriteria itu dihitung sebagai pantulan. Pusat Bantuan Google Analytics memberi contoh: seseorang membuka situs, membaca kurang dari 10 detik, tidak memicu peristiwa apa pun, lalu keluar. Bila itu satu-satunya sesi di situs, rasio engagement-nya 0% dan bounce rate-nya 100%.
Karena kriteria waktunya, orang yang membaca satu artikel lebih dari 10 detik lalu menutup tab tidak dihitung pantulan di GA4. Jadi jangan samakan bounce di GA4 dengan sekadar "hanya membuka satu halaman", dan bandingkan angkanya dengan data GA4 juga.
Bounce rate tidak tampil di sebagian besar laporan secara bawaan. Kamu perlu menambahkannya lewat menu Sesuaikan laporan di laporan detail, dan menu itu hanya tersedia untuk peran Editor atau Administrator.
Satu hal yang sering tertukar: rasio engagement di GA4 mengukur sesi di situs atau aplikasi, sedangkan engagement rate di media sosial mengukur interaksi terhadap unggahan. Untuk membaca kualitas kunjungan secara utuh, lihat bounce rate berdampingan dengan conversion rate halaman yang sama.
Contoh di bisnis Indonesia
Contoh ilustrasi: blog resep milik usaha katering rumahan di Depok mencatat 1.000 sesi dalam seminggu, dan 620 di antaranya sesi engagement. Sesi tanpa engagement = 1.000 - 620 = 380, sehingga bounce rate = 380 / 1.000 × 100% = 38%. Semua angka di contoh ini ilustrasi. Angka seperti ini baru bermakna bila dibandingkan dengan halaman lain di situs yang sama atau dengan periode sebelumnya.
Rumus
Bounce rate = (Sesi tanpa engagement / Total sesi) × 100%
- Sesi tanpa engagement
- sesi yang tidak berlangsung lebih dari 10 detik, tidak memiliki peristiwa utama, dan tidak memiliki minimal 2 tayangan halaman atau tampilan layar
- Total sesi
- seluruh sesi di situs atau aplikasi pada periode dan filter yang sama
Karena bounce rate adalah kebalikan dari rasio engagement, nilainya sama dengan 100% dikurangi rasio engagement.
Istilah terkait
Conversion Rate
Conversion rate adalah rata-rata jumlah konversi per interaksi, ditampilkan sebagai persentase.
Landing Page
Landing page adalah halaman web yang dituju orang setelah mengeklik iklan atau tautan kampanye, dibuat untuk satu tujuan seperti mengisi formulir atau membeli.
Organic Traffic
Organic traffic adalah kunjungan ke situs yang datang lewat tautan non-iklan di hasil mesin pencari, bukan dari iklan yang kamu bayar.
Core Web Vitals
Core Web Vitals adalah kumpulan metrik yang mengukur pengalaman pengguna sungguhan dalam hal performa pemuatan, interaktivitas, dan stabilitas visual halaman.
Sumber
- [GA4] Rasio engagement dan rasio pantulan Bantuan Google Analytics, diakses